Domov FAQ Registracija Prijava

FAQ – Pogosta vprašanja o CONNECTED WASH

Vas zanima CONNECTED WASH ali že uporabljate prednosti v mrežo povezanega stroja in imate vprašanje? Potem imamo tukaj morda ustrezen odgovor za vas.

SPLOŠNO

Kateri pogoji morajo biti izpolnjeni, da lahko uporabljam CONNECTED WASH?

Da lahko stroj s funkcijo CONNECTED WASH uspešno vključite v svoje omrežje, morajo biti izpolnjeni nekateri pogoji. Najdete jih tukaj: www.connected-wash.biz/tech-requirements

Kje prejmem aplikacijo?

Aplikacija CONNECTED WASH je na voljo v trgovini Apple App Store in za naprave z operacijskim sistemom Android v trgovini Google Play. Dodatno je aplikacija na voljo tudi kot spletna aplikacija na URL: www.connected-wash.biz/app

Za katere končne naprave je na voljo aplikacija?

Aplikacija je na voljo za operacijska sistema iOS in Android, vendar ne za Blackberry. Dodatno je na voljo tudi različica za spletni brskalnik.

PRENOS PODATKOV

Kateri podatki bodo preneseni?

Stroj prenaša izključno podatke delovanja (npr. temperature) in obvestila stroja (npr. obvestila o napakah). Osebni podatki, podatki o lokaciji (GPS) ali avdio in videopodatki ne bodo preneseni.

Kdaj stroj prenese podatke?

Takoj po vklopu stroj redno pošilja podatke. Ko je stroj izklopljen, podatkov ne pošilja.

VARSTVO IN VARNOST PODATKOV

Kako varni so moji podatki in kje se shranjujejo?

Podatki so popolnoma varni. Dvojno se shranijo v računalniškem centru Winterhalter v kraju Meckenbeuren.

Kaj se zgodi, če pride do izpada strežnika v računalniškem centru Winterhalter?

Za takšen primer imamo zasilni strežnik (fallback server), ki hrani podatke v tem času. Podatki torej niso izgubljeni.

Kaj se zgodi, če pri meni pride do izpada interneta?

Stroj je opremljen z »medpomnilniškim hranilnikom«, podatki torej ne bodo izgubljeni. Ko bo internetna povezava spet normalna, bo stroj poslal podatke.

POVEZOVANJE STROJA Z APLIKACIJO (PAIRING)

Stroja ne morem povezati z internetom in ga registrirati v aplikaciji. Kaj lahko naredim? Ali lahko kljub temu pomivam?

Prosimo, da preverite povezavo z našim orodjem za analizo na povezavi CONNECTED WASH Analyse Tool.
Izostanek povezave s spletom ne vpliva na pomivanje.

Stroj želim povezati z WLAN-om za goste (brez kode WLAN-a). Kaj moram upoštevati?

Poskrbite, da bodo izpolnjene spodaj naštete točke:

  • Naslov MAC modula WLAN je sproščen za vaš WLAN za goste.
  • V vaše omrežje je mogoče povezati brezžični most, ki ne bo blokiran.

Poleg tega spremenite geslo za spletni konfiguracijski vmesnik na pomivalnem stroju. Podrobnosti najdete pri naslednjem vprašanju in odgovoru.

Kako lahko dostopam do spletnega konfiguracijskega vmesnika pomivalnega stroja? In kje lahko spremenim geslo?

Do spletnega konfiguracijskega vmesnika lahko dostopate tako, da v brskalnik vnesete naslov IP pomivalnega stroja (glejte PIN meni). Prijavite se z uporabniškim imenom »admin« in geslom »admin«. V levem območju lahko spremenite geslo. Prosimo, zapišite si geslo.

PORTAL/APLIKACIJA

Za katera obvestila o napakah prejmem potisna obvestila?

Tovarniške nastavitve predvidevajo, da boste obvestilo prejeli samo v primeru resnih napak in določenih stanj stroja (npr. pomanjkanje pomivalnega sredstva). Kljub temu te nastavitve lahko kadar koli prilagodite v aplikaciji.

Kje lahko spremenim nastavitve za potisna obvestila?

Odprite aplikacijo in prikličite profil/potisno in sprostitev. Tukaj lahko po želji prilagodite nastavitve.

Koliko vnosov bo shranjenih v dnevniku ciklusov pomivanja?

Število vnosov je neomejeno. In da boste vedno imeli pregled, lahko kadar koli filtrirate, katero časovno obdobje naj bo prikazano.

Vsak dan pomivam večkrat, vendar se ciklusi pomivanja v aplikaciji ne seštevajo. Zakaj je tako?

Če sta napačno nastavljena trenutni datum in ura, se bodo ciklusi pomivanja sicer seštevali v ozadju, vendar v preglednici ne bodo prikazani. Prosimo, preverite, ali sta datum in čas pravilno nastavljena ter ju po potrebi popravite (glejte navodila za uporabo, PIN meni).